آموزش عالی سایت پیچیده ای برای ابتکارات ارتقاء است. این کتاب به کسانی که درگیر تغییر هستند، یک مرور مفهومی منسجم از رویکردهای بهبود، زمینه تغییر، و تعاملات احتمالی بین آنها ارائه می دهد. هدف این است که نوآوری و تغییر را بر اساس احتمال تحقق نتایج مطلوب استوار کنیم، نه بر اساس رمانتیسم سیاست‌هایی که دشواری مطلق ایجاد تفاوت را دست کم می‌گیرند. پس از مقدمه‌ای نظری برای این ایده‌ها، مطالعات موردی (از بریتانیا، استرالیا، نیوزیلند، آفریقای جنوبی و نروژ) در سطوح ملی، سازمانی، دپارتمان و فردی وجود دارد که این استدلال را نشان می‌دهد که بهبود زمانی به بهترین شکل ممکن به دست می‌آید. شیوه‌های اجتماعی در تنظیمات سازمانی و نهادی واقعی. در بخش آخر، نویسندگان نمونه‌های موردی و چارچوب‌های نظری را به هم پیوند می‌دهند، و از خوانندگان دعوت می‌کنند تا موقعیت‌های بهبود خودشان را در نظر بگیرند و «چارچوب‌هایی برای عمل» ارائه‌شده در بخش‌های قبلی کتاب را به کار گیرند. این کتاب راه‌حل‌های رفع سریع ارائه نمی‌کند، اما هدف آن پشتیبانی از تغییر با مثال‌های عملی، ابزارهای مفهومی و پرسش‌های انعکاسی برای کسانی است که در همه سطوح درگیر تغییر هستند. این مطالعه کلیدی برای مدرسان آموزش عالی، مدیران، توسعه دهندگان آموزشی و سیاست گذاران است.